{"id":221113,"date":"2026-06-20T19:06:30","date_gmt":"2026-06-20T17:06:30","guid":{"rendered":"https:\/\/rebotherm.de\/retractation\/"},"modified":"2026-06-25T23:34:05","modified_gmt":"2026-06-25T21:34:05","slug":"retractation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rebotherm.de\/fr\/retractation\/","title":{"rendered":"R\u00e9tractation"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_flex_section\">\n<div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_flex_row\">\n<div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\n<div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h3>Droit de r\u00e9tractation pour les consommateurs<\/h3>\n<p>(Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique \u00e0 des fins qui ne peuvent \u00eatre imput\u00e9es de mani\u00e8re pr\u00e9dominante ni \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ni \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle ind\u00e9pendante.)<\/p>\n<h1>Information sur le droit de r\u00e9tractation<\/h1>\n<h3>Droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n<p>Vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat dans un d\u00e9lai de quatorze jours sans donner de motif.<\/p>\n<p>Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est de quatorze jours \u00e0 compter du jour<\/p>\n<ul>\n<li>o\u00f9 vous-m\u00eame, ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par vous, prenez physiquement possession des biens, dans le cas o\u00f9 vous avez command\u00e9 un ou plusieurs biens dans le cadre d\u2019une commande unique et que ceux-ci sont livr\u00e9s uniform\u00e9ment, ou<\/li>\n<li>o\u00f9 vous-m\u00eame, ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par vous, prenez physiquement possession du dernier bien, dans le cas o\u00f9 vous avez command\u00e9 plusieurs biens dans le cadre d\u2019une commande unique et que ceux-ci sont livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, ou<\/li>\n<li>o\u00f9 vous-m\u00eame, ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par vous, prenez physiquement possession du dernier lot ou de la derni\u00e8re pi\u00e8ce, dans le cas o\u00f9 vous avez command\u00e9 un bien compos\u00e9 de plusieurs lots ou pi\u00e8ces, ou<\/li>\n<li>o\u00f9 vous-m\u00eame, ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par vous, prenez physiquement possession du premier bien, dans le cas d\u2019un contrat portant sur la livraison r\u00e9guli\u00e8re de biens pendant une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement exercer votre droit de r\u00e9tractation en ligne sous <a href=\"https:\/\/rebotherm.de\/fr\/retractation\/\">R\u00e9silier le contrat<\/a> (https:\/\/rebotherm.de\/widerruf\/). Si vous utilisez cette fonction en ligne, nous vous transmettrons sans d\u00e9lai, sur un support durable (par exemple par e-mail), une confirmation de r\u00e9ception contenant des informations sur le contenu de la d\u00e9claration de r\u00e9tractation ainsi que la date et l\u2019heure de sa r\u00e9ception. <\/p>\n<p>Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il suffit d\u2019envoyer votre d\u00e9claration de r\u00e9tractation via la fonction de droit de r\u00e9tractation (le \u00ab bouton de r\u00e9tractation \u00bb) avant l\u2019expiration du d\u00e9lai.<\/p>\n<p>En outre, vous pouvez exercer votre droit de r\u00e9tractation en nous informant (Rebotherm Energy UG (haftungsbeschr\u00e4nkt), Ballindamm 3, 20095 Hambourg, Allemagne, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone : +4915903539466, adresse e-mail : info@rebotherm.de) de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat au moyen d\u2019une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 (par exemple, une lettre envoy\u00e9e par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser \u00e0 cet effet le formulaire de r\u00e9tractation situ\u00e9 au-dessous de cette information sur le droit de r\u00e9tractation, ce qui n\u2019est toutefois pas obligatoire.<\/p>\n<p>Dans ce cas, pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il suffit d\u2019envoyer la communication relative \u00e0 l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n<h3>Cons\u00e9quences de la r\u00e9tractation<\/h3>\n<p>Si vous vous r\u00e9tractez du pr\u00e9sent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us de votre part, y compris les frais de livraison (\u00e0 l\u2019exception des frais suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans d\u00e9lai et au plus tard dans les quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 nous avons re\u00e7u la notification de votre r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, \u00e0 moins qu\u2019il n\u2019en ait \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront factur\u00e9s pour ce remboursement. <\/p>\n<p>Nous pouvons diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u les biens ou jusqu\u2019\u00e0 ce que vous ayez fourni une preuve d\u2019exp\u00e9dition des biens, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.<\/p>\n<p>Vous devez renvoyer ou rendre les biens \u00e0 Rebotherm Energy Holger Rinas, Sch\u00fcmannweg 1 A ; 24568 Kaltenkirchen, sans d\u00e9lai et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous nous informez de votre r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si vous renvoyez les biens avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de quatorze jours. <\/p>\n<p>Les frais directs de renvoi des biens sont \u00e0 votre charge.<\/p>\n<p>Votre responsabilit\u00e9 n\u2019est engag\u00e9e qu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9gard de la d\u00e9pr\u00e9ciation des biens r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement de ces biens.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_row_1 et_pb_row et_flex_row\">\n<div class=\"et_pb_column_1 et_pb_column et-last-child et_flex_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et_flex_column_24_24 et_flex_column_24_24_tablet et_flex_column_24_24_phone\">\n<div class=\"et_pb_text_1 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p><strong>Formulaire de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n<p>Vous pouvez r\u00e9voquer votre contrat par voie \u00e9lectronique via ce formulaire. Veuillez indiquer vos coordonn\u00e9es afin que nous puissions associer votre r\u00e9tractation \u00e0 votre commande. <\/p>\n<p>Apr\u00e8s l\u2019envoi, vous recevrez une confirmation de la r\u00e9ception de votre r\u00e9tractation par e-mail.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_2 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_flex_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><div class='fluentform ff-default fluentform_wrapper_33 ffs_default_wrap'><form data-form_id=\"33\" id=\"fluentform_33\" class=\"frm-fluent-form fluent_form_33 ff-el-form-top ff_form_instance_33_1 ff-form-loading ffs_default\" data-form_instance=\"ff_form_instance_33_1\" method=\"POST\" ><fieldset  style=\"border: none!important;margin: 0!important;padding: 0!important;background-color: transparent!important;box-shadow: none!important;outline: none!important; min-inline-size: 100%;\">\n                    <legend class=\"ff_screen_reader_title\" style=\"display: block; margin: 0!important;padding: 0!important;height: 0!important;text-indent: -999999px;width: 0!important;overflow:hidden;\">Blank Form (#33)<\/legend>        <div\n                style=\"display: none!important; position: absolute!important; transform: translateX(1000%)!important;\"\n                class=\"ff-el-group ff-hpsf-container\"\n        >\n            <div class=\"ff-el-input--label asterisk-right\">\n                <label for=\"ff_33_item_sf\" aria-label=\"Contact\">\n                    Contact                <\/label>\n            <\/div>\n            <div class=\"ff-el-input--content\">\n                <input type=\"text\"\n                       name=\"item_33__fluent_sf\"\n                       class=\"ff-el-form-control\"\n                       id=\"ff_33_item_sf\"\n                \/>\n            <\/div>\n        <\/div>\n                <input type=\"hidden\" id=\"__fluent_protection_token_33\" class=\"fluent-form-token-field\" name=\"__fluent_protection_token_33\">\n        <input type='hidden' name='__fluent_form_embded_post_id' value='221113' \/><input type=\"hidden\" id=\"_fluentform_33_fluentformnonce\" name=\"_fluentform_33_fluentformnonce\" value=\"f12e23ac36\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wp_http_referer\" value=\"\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/221113\" \/><div data-type=\"name-element\" data-name=\"names\" class=\" ff-field_container ff-name-field-wrapper\" ><div class='ff-t-container'><div class='ff-t-cell '><div class='ff-el-group ff-el-form-top'><div class=\"ff-el-input--label ff-el-is-required asterisk-right\"><label for='ff_33_names_first_name_' id='label_ff_33_names_first_name_' >Pr\u00e9nom<\/label><\/div><div class='ff-el-input--content'><input type=\"text\" name=\"names[first_name]\" id=\"ff_33_names_first_name_\" class=\"ff-el-form-control\" aria-invalid=\"false\" aria-required=true><\/div><\/div><\/div><div class='ff-t-cell '><div class='ff-el-group ff-el-form-top'><div class=\"ff-el-input--label ff-el-is-required asterisk-right\"><label for='ff_33_names_last_name_' id='label_ff_33_names_last_name_' >Nom de famille<\/label><\/div><div class='ff-el-input--content'><input type=\"text\" name=\"names[last_name]\" id=\"ff_33_names_last_name_\" class=\"ff-el-form-control\" aria-invalid=\"false\" aria-required=true><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class='ff-el-group'><div class=\"ff-el-input--label ff-el-is-required asterisk-right\"><label for='ff_33_email' id='label_ff_33_email' aria-label=\"E-mail\">E-mail<\/label><\/div><div class='ff-el-input--content'><input type=\"email\" name=\"email\" id=\"ff_33_email\" class=\"ff-el-form-control\" placeholder=\"Adresse e-mail\" data-name=\"email\"  aria-invalid=\"false\" aria-required=true><\/div><\/div><div class='ff-el-group'><div class=\"ff-el-input--label asterisk-right\"><label for='ff_33_phone' id='label_ff_33_phone' aria-label=\"T\u00e9l\u00e9phone (facultatif)\">T\u00e9l\u00e9phone (facultatif)<\/label><\/div><div class='ff-el-input--content'><input name=\"phone\" class=\"ff-el-form-control ff-el-phone\" type=\"tel\" data-name=\"phone\" id=\"ff_33_phone\" inputmode=\"tel\"  aria-invalid='false' aria-required=false><\/div><\/div><div class='ff-el-group'><div class=\"ff-el-input--label ff-el-is-required asterisk-right\"><label for='ff_33_input_text' id='label_ff_33_input_text' aria-label=\"Num\u00e9ro de commande\">Num\u00e9ro de commande<\/label><\/div><div class='ff-el-input--content'><input type=\"text\" name=\"input_text\" class=\"ff-el-form-control\" data-name=\"input_text\" id=\"ff_33_input_text\"  aria-invalid=\"false\" aria-required=true><\/div><\/div><div class='ff-el-group'><div class=\"ff-el-input--label asterisk-right\"><label for='ff_33_input_text_1' id='label_ff_33_input_text_1' aria-label=\"Commande ou article concern\u00e9\">Commande ou article concern\u00e9<\/label><\/div><div class='ff-el-input--content'><input type=\"text\" name=\"input_text_1\" class=\"ff-el-form-control\" placeholder=\"p. ex. Aerogel\" data-name=\"input_text_1\" id=\"ff_33_input_text_1\"  aria-invalid=\"false\" aria-required=false><\/div><\/div><div class='ff-el-group'><div class=\"ff-el-input--label ff-el-is-required asterisk-right\"><label   aria-label=\"Votre d\u00e9claration de r\u00e9tractation\">Votre d\u00e9claration de r\u00e9tractation<\/label><\/div><div class='ff-el-input--content'><div class='ff-el-form-check ff-el-form-check-'><label class='ff-el-form-check-label' for='checkbox_1591d72f211772ef29bdd29de754fc41'><input  type=\"checkbox\" name=\"checkbox[]\" data-name=\"checkbox\" class=\"ff-el-form-check-input ff-el-form-check-checkbox\" value=\"Ich widerrufe die oben genannte Bestellung.\"  id='checkbox_1591d72f211772ef29bdd29de754fc41' aria-label='Je me r\u00e9tracte de la commande mentionn\u00e9e ci-dessus.' aria-invalid='false' aria-required=true> <span>Je me r\u00e9tracte de la commande mentionn\u00e9e ci-dessus.<\/span><\/label><\/div><\/div><\/div><div class='ff-el-group ff-text-left ff_submit_btn_wrapper'><button type=\"submit\" class=\"ff-btn ff-btn-submit ff-btn-md ff_btn_style\"  aria-label=\"Envoyer la r\u00e9tractation\">Envoyer la r\u00e9tractation<\/button><\/div><\/fieldset><\/form><div id='fluentform_33_errors' class='ff-errors-in-stack ff_form_instance_33_1 ff-form-loading_errors ff_form_instance_33_1_errors'><\/div><\/div>            <script type=\"text\/javascript\">\n                window.fluent_form_ff_form_instance_33_1 = {\"id\":\"33\",\"ajaxUrl\":\"https:\\\/\\\/rebotherm.de\\\/wp-admin\\\/admin-ajax.php\",\"settings\":{\"layout\":{\"labelPlacement\":\"top\",\"asteriskPlacement\":\"asterisk-right\",\"helpMessagePlacement\":\"with_label\",\"errorMessagePlacement\":\"inline\",\"cssClassName\":\"\"},\"restrictions\":{\"denyEmptySubmission\":{\"enabled\":false}}},\"form_instance\":\"ff_form_instance_33_1\",\"form_id_selector\":\"fluentform_33\",\"rules\":{\"names[first_name]\":{\"required\":{\"value\":true,\"message\":\"Dieses Feld ist erforderlich\",\"global_message\":\"Dieses Feld ist erforderlich\",\"global\":true}},\"names[middle_name]\":{\"required\":{\"value\":false,\"message\":\"Dieses Feld ist erforderlich\",\"global_message\":\"Dieses Feld ist erforderlich\",\"global\":true}},\"names[last_name]\":{\"required\":{\"value\":true,\"message\":\"Dieses Feld ist erforderlich\",\"global_message\":\"Dieses Feld ist erforderlich\",\"global\":true}},\"email\":{\"required\":{\"value\":true,\"message\":\"Dieses Feld ist erforderlich\",\"global_message\":\"Dieses Feld ist erforderlich\",\"global\":true},\"email\":{\"value\":true,\"message\":\"Dieses Feld muss eine g\\u00fcltige E-Mail-Adresse enthalten\",\"global_message\":\"Dieses Feld muss eine g\\u00fcltige E-Mail-Adresse enthalten\",\"global\":true}},\"phone\":{\"required\":{\"value\":false,\"global\":true,\"message\":\"Dieses Feld ist erforderlich\",\"global_message\":\"Dieses Feld ist erforderlich\"},\"valid_phone_number\":{\"value\":false,\"global\":true,\"message\":\"Telefonnummer ist ung\\u00fcltig\",\"global_message\":\"Telefonnummer ist ung\\u00fcltig\"}},\"input_text\":{\"required\":{\"value\":true,\"message\":\"Dieses Feld ist erforderlich\",\"global_message\":\"Dieses Feld ist erforderlich\",\"global\":true}},\"input_text_1\":{\"required\":{\"value\":false,\"message\":\"Dieses Feld ist erforderlich\",\"global_message\":\"Dieses Feld ist erforderlich\",\"global\":true}},\"checkbox\":{\"required\":{\"value\":true,\"message\":\"Dieses Feld ist erforderlich\",\"global_message\":\"Dieses Feld ist erforderlich\",\"global\":true}}},\"debounce_time\":300,\"file_upload_settings\":[]};\n                            <\/script>\n            \n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-221113","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rebotherm.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/221113","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rebotherm.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rebotherm.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rebotherm.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rebotherm.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=221113"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/rebotherm.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/221113\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":221135,"href":"https:\/\/rebotherm.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/221113\/revisions\/221135"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rebotherm.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=221113"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}