Derecho de desistimiento para consumidores
(Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, predominantemente, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia.)
Información sobre el desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día
- en que usted o un tercero por usted indicado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o varios bienes en el marco de un pedido único y este se entregue de forma conjunta, o
- en que usted o un tercero por usted indicado, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien, siempre que haya pedido varios bienes en el marco de un pedido único y estos se entreguen por separado, o
- en que usted o un tercero por usted indicado, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, siempre que haya pedido un bien que se entregue en varios envíos parciales o piezas, o
- en que usted o un tercero por usted indicado, que no sea el transportista, haya tomado posesión del primer bien, siempre que haya celebrado un contrato para la entrega regular de bienes durante un periodo determinado.
También puede ejercer su derecho de desistimiento online en Desistir del contrato (https://rebotherm.de/widerruf/). Si utiliza esta función online, le enviaremos inmediatamente en un soporte duradero (p. ej., por correo electrónico) una confirmación de recepción con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que haya enviado su declaración de desistimiento a través de la función de derecho de desistimiento (el llamado “botón de desistimiento”) antes de que expire el plazo.
Además, puede ejercer su derecho de desistimiento informándonos (Rebotherm Energy UG (haftungsbeschränkt), Ballindamm 3, 20095 Hamburg, Alemania, teléfono: +4915903539466, dirección de correo electrónico: info@rebotherm.de) mediante una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Para ello puede utilizar el formulario de desistimiento que figura debajo de esta información sobre el desistimiento, aunque no es obligatorio.
En este caso, para cumplir el plazo de desistimiento basta con que envíe la comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales resultantes de haber elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.
Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido de vuelta los bienes o hasta que usted haya aportado prueba de haber devuelto los bienes, según qué momento se produzca antes.
Debe devolver o entregar los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos informe del desistimiento de este contrato, a Rebotherm Energy Holger Rinas, Schümannweg 1 A; 24568 Kaltenkirchen. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes.
Solo deberá responder por una posible pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Formulario de desistimiento
Puede desistir electrónicamente de su contrato mediante este formulario. Indique sus datos para que podamos asignar el desistimiento a su pedido.
Tras el envío, recibirá por correo electrónico una confirmación de la recepción de su desistimiento.